Monthly Archives: mars 2022
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Intelligence Artificielle et Humain, une limite floue…
L’engouement très fort pour des dispositifs digitaux de plus en plus autonomes ne cesse de croître… C’est notamment le cas de l’Intelligence Artificielle (IA), qui ... -
Une relation client proactive pour une satisfaction accrue
Pour la plupart des entreprises, délivrer une relation client de qualité se résume à résoudre les problèmes des clients ; les services client espèrent générer de ... -
Centre de contact : de quoi s’agit-il ?
Une solution de centre de contact permet de recevoir et de traiter les appels des clients. Le centre de contact a certes pour vocation d’aider le ...
